Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) se prépare en deux ans. C'est un diplôme de niveau BAC+2 que nous proposons en alternance. Celui-ci est délivré par le ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Lieu : Dijon
Durée : 2 ans
2 jours d'école / 3 en entreprise
Inscription rentrée de septembre 2023 :
Je candidate :
Conditions :
Pré-requis : BAC ou niveau équivalent
Modalités d’accès à la formation : Sélection sur dossier
Démarrage des cours : Début septembre
Public visé : Tout public
Participants : 16 maximum
Durée : 675 heures de cours/an
Rythme : 2 jours d’école / 3 jours en entreprise
Format : Présentiel
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Possible selon le type de besoin (à indiquer sur ce formulaire)
Apprentissage : Droits et obligations des apprentis cliquez ici
Contact : Julie SIMULA
Tél. 09.83.66.61.66 – Mail : julie.simula@altece.fr
Lieu de formation : 21000 Dijon
Mise à jour Page: 21/02/2023
OBJECTIFS
Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l’offre de services et de produits.
Le BTS MCO a pour finalité d’apprendre à gérer et développer l’activité d’une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.
Prérequis
Le BTS Management commercial opérationnel (MCO) est accessible à tout titulaire d’un bac (de préférence bac général, bac techno STMG ou bac pro métiers du commerce et de la vente).
Inscription via Parcoursup qui précise les attendus nationaux requis pour cette formation ou directement ici, sur le site web Accece.
PROGRAMME
Le BTS MCO est une formation polyvalente qui comprend 1350 heures d’enseignements (cours, travaux dirigés, travaux pratiques) sur les deux années, soit 675 heures de cours par an.
Cette formation ouvre la voie à une multitude de métiers commerciaux, elle est axée principalement sur les matières commerciales : la gestion, la relation client et le management (60% du volume des cours).
Elle comprend les modules de formation suivants :
– Assurer la veille informationnelle
– Réaliser et exploiter des études commerciales
– Vendre dans un contexte omnicanal
– Entretenir la relation client
– Organiser le travail de l’équipe commerciale
– Recruter des collaborateurs
– Animer l’équipe commerciale
– Évaluer les performances de l’équipe commerciale
– Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
– Organiser l’espace commercial
– Développer les performances de l’espace commercial
– Concevoir et mettre en place la communication commerciale
– Évaluer l’action commerciale
– Gérer les opérations courantes
– Prévoir et budgétiser l’activité
– Analyser les performances
– Genres et types de textes
– Lecture de l’image et analytique
– Techniques de l’écriture personnelle
– Techniques de la synthèse de documents
– Étude de thèmes culturels intégrés au programme annuel (B.O)
– L’intégration de l’entreprise dans son environnement
– La régulation de l’activité économique
– L’organisation de l’activité de l’entreprise
– L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
– Les mutations du travail et les choix stratégiques de l’entreprise
– Réactiver et acquérir du vocabulaire élémentaire et du vocabulaire propre à la profession
– Développer des compétences orales de communication générale
– Comprendre et produire des écrits culturels et professionnels
A noter : certains diplômes donnent droit à dispense de certaines unités du BTS MCO (enseignements généraux notamment).
Débouchés du diplôme
Le titulaire du BTS MCO est opérationnel dès sa sortie d’études. Il peut être employé dans des entreprises de toute taille et de toute sorte : entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, entreprises de production ou de prestations de services (assurance, banque, immobilier, transport, location, communication), sites internet marchands. Il peut être salarié ou indépendant.
Le plus souvent, il débute par un poste d’assistant. Parmi les exemples de métiers de niveau assistant, citons : vendeur/conseil, chargé de clientèle, chargé de service client, marchandiseur, second de rayon, manageur d’une unité commerciale de proximité, etc…
Évolutions de carrière
À terme, après quelques années d’expérience, le titulaire du BTS MCO peut exercer les fonctions de chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur d’une unité commerciale, etc…
Poursuites d'études
Le BTS MCO conduit directement à la vie active.
Avec un bon dossier, le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel peut poursuivre ses études principalement vers la licence pro commerce.
Des interrogations sur le BTS en alternance par apprentissage ?
Vous trouverez toutes les réponses à vos questions ci-dessous, ainsi que les avantages de l'apprentissage par rapport à la formation continue